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Kunden-Service

Delta Zeitsysteme GmbH -- Alle Leistungen im Detail

Leistungen bis zur Fertigstellung des Projektes

So bleiben Ihnen Überraschungen erspart, eine Auswahl unserer Leistungen mit hohem Mehrwert für Sie.

Analyse der Kundenanforderungen

Online-Präsentationen via Internet mittels TeamViewer
Kundenspezifische Beratung und Präsentation vor Ort
Erfassung und Diskussion Ihrer Anforderungen
Besondere Beachtung von firmenspezifischen Datenschutzrichtlinien
Beratung und Angebotserstellung, umfangreiche Dokumentationen
Erstellung von LV -Texten

Projektierung von Systemlösungen

Exakte Planung des Vorhabens
Umsetzung Ihrer Anforderungen in eine optimale Systemkonfiguration
Projektkoordinierung mit angrenzenden Gewerken
Einbeziehung von Leistungen und bereits vorhandener Technik Ihres Unternehmens
Umfangreiche, auf Kunden abgestimmte Finanzierungsmöglichkeiten wie Leasing oder Mietkauf

Serviceleistungen ab Inbetriebnahme

Damit auch nachher alles reibungslos läuft, bei unserem Rundumservice bleibt kein Wunsch offen.

Betriebsfertige Installation

fachgerechte Montage und Inbetriebnahme von Hard- und Softwarekomponenten einschließlich Verkabelung
Parametrierung der Zeit- und Zutrittssysteme gemäß Kundenvorgaben
Anpassung von Schnittstellen für Lohn- und Gehalt für unterschiedlichste Lohnprogramme
Anfertigung von kundenspezifischen Auswertungslisten für die Zeiterfassung und Zutrittskontrolle

Support und Kundendienst

Durchführung individueller Einweisungen und Schulungen vor Ort
kostenloser Telefonsupport für die ersten drei Wochen nach Inbetriebnahme
individuelle Wartungs- und Serviceverträge inkl. Fernwartung
schnelle Reaktionszeiten von 8 – 24 h am Werktag
Vorhalten von wichtigen Ersatzteilen und Austauschgeräten
Fernwartungs- und Ferndiagnosemöglichkeiten über verschiedenste Remote-Programme, z.B. mittels TeamViewer
Gestaltung und Druck von Ausweiskarten entsprechend Kundenwunsch im eigenen Unternehmen

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